Dúvidas frequentes.
Se eu indicar amigos para adquirir o sistema, tenho desconto?
Sim! Ao indicar amigos, você recebe benefícios. Consulte nossa equipe para mais detalhes.
Posso me tornar um representante ou instalador?
Sim! Entre em contato com nossa equipe para saber mais sobre as condições e vantagens.
Se eu possuir seguro, Ainda assim é necessário instalar um rastreador?
Sim, recomendamos a instalação do rastreador. Além de reduzir o risco de roubo e aumentar as chances de recuperação do veículo, muitas seguradoras oferecem descontos para clientes que utilizam esse dispositivo, tornando o seguro mais acessível.
O que é um rastreador veicular e como ele funciona?
Um rastreador veicular é um dispositivo instalado no veículo que utiliza tecnologia GPS para monitorar sua localização em tempo real. Ele envia essas informações para um sistema online, permitindo que o proprietário acompanhe o veículo por meio de um aplicativo ou plataforma web.
O serviço possui mensalidade?
Sim, há um valor mensal. Consulte nosso site para mais detalhes sobre os planos disponíveis.
O serviço possui fidelidade?
Não, você pode cancelar a qualquer momento desde que avise com 30 de antecedência.
Precisa colocar créditos no chip?
Não precisa, nosso sistema já vai com chip específico de rastreamento.
Vencimento da mensalidade.
A mensalidade tem vencimento todo dia 1 de cada mês.
Como faço para pagar a mensalidade?
Todo mês, enviamos automaticamente o boleto ou a chave PIX para pagamento via e-mail e WhatsApp.
O que acontece se eu não pagar a mensalidade?
Após 10 dias de atraso, o serviço será suspenso e cancelado.
Se eu comprar o sistema para minha frota, tenho desconto?
Sim, oferecemos descontos especiais para frotistas. Entre em contato para saber mais.
Como faço para cancelar minha assinatura?
Para evitar cobranças, solicite o cancelamento com pelo menos 30 dias de antecedência.
O rastreamento funciona em qualquer cidade?
Sim, desde que haja cobertura de sinal GPS e rede de dados móveis. Em áreas muito isoladas, o rastreamento pode apresentar intermitências. No entanto, assim que o veículo retornar a uma área com sinal, o sistema atualizará automaticamente todo o percurso realizado durante o período sem cobertura.
O que é um chip M2M para rastreador?
O chip M2M para rastreadores é um cartão SIM especializado que permite a comunicação contínua entre o rastreador e a central via redes móveis, garantindo conectividade estável para monitoramento e monitoramento.
O rastreador continua funcionando se o veículo estiver em uma área sem sinal?
Sim! O rastreador possui memória interna e continua registrando os dados de localização. Assim que o veículo retornar a uma área com sinal, as informações são enviadas para o sistema.
O rastreador consome muita bateria do veículo?
Não, o consumo de bateria é mínimo. Alguns modelos possuem bateria interna que continua funcionando mesmo se a bateria do veículo for desconectada.
É possível bloquear o veículo à distância?
Sim! Nossos rastreadores possuem a função de bloqueio remoto, permitindo que o proprietário desligue o motor pelo aplicativo em caso de roubo ou uso não autorizado.
O sistema de rastreamento funciona em tempo real?
Sim! Você pode acompanhar seu veículo 24 horas por dia através do nosso aplicativo ou plataforma online.
Se meu veículo for roubado, consigo recuperá-lo com o rastreador?
Sim! O rastreador permite localizar o veículo em tempo real, facilitando a recuperação com o apoio da polícia.
O sistema avisa se o veículo sair de uma área delimitada?
Sim! Você pode configurar cercas virtuais para receber alertas sempre que o veículo entrar ou sair de uma área específica.
O rastreador pode ser desligado ou desativado por ladrões?
Nossos rastreadores possuem sistemas de alertas que notificam o proprietário caso tentem desligar ou bloquear o sinal. Além disso, a instalação discreta dificulta a localização e remoção do dispositivo.
O rastreador registra o histórico de localização?
Sim, nossos rastreadores mantém um histórico de rotas percorridas, velocidade e paradas por um período determinado, que pode ser acessado pelo usuário.
O rastreamento funciona em outros países?
Sim! Para utilizá-lo fora do Brasil, basta instalar um chip de comunicação da operadora do país onde o sistema será usado.
Como funciona a instalação do rastreador?
Após a compra nosso sertor tecnico indica locais para a instalção, a instalação é simples e pode ser feita em lojas de som e alarme automotivo, auto elétricas. Também disponibilizamos em nosso site e canal do Youtube um manual e um vídeo explicativo para facilitar o processo.
Posso monitorar vários veículos na mesma plataforma?
Sim, é possível monitorar quantos veículos desejar na mesma conta.
Posso acessar o aplicativo de rastreamento em mais de um aparelho?
Sim, o aplicativo pode ser usado simultaneamente em vários dispositivos, incluindo celulares e computadores.
Se eu for roubado e não tiver acesso ao sistema, o que devo fazer?
Entre em contato com nossa equipe imediatamente para solicitar a localização ou bloqueio do veículo.
Se eu esquecer minha senha e login, como recupero?
Basta entrar em contato com nossa equipe e solicitar a recuperação dos dados de acesso.
O rastreador pode ser instalado em qualquer tipo de veículo?
Sim! Ele é compatível com carros, motos, caminhões e até máquinas agrícolas e bicicletas.
O que devo fazer ao receber o rastreador?
Após receber sua compra, entre em contato via e-mail ou WhatsApp informando o IMEI do aparelho, seu nome e e-mail para que possamos efetuar o cadastro e ativação do sistema.
Preciso devolver o rastreador se eu parar de usar o sistema?
Não, o aparelho é seu e não precisa ser devolvido.
Se eu comprar o rastreador e ele não funcionar?
Se houver sinal das operadoras TIM, Claro ou Vivo, o rastreamento funcionará sem problemas. Caso enfrente alguma dificuldade, oferecemos suporte por 90 dias, exceto em casos de uso inadequado.
Como é feito o envio do rastreador após a compra?
Após a confirmação do pagamento e cadastro do cliente, o envio é realizado via Correios ou motoboy, dependendo da localização.
Comprei pelo marketplace. Em quanto tempo após o recebimento do produto devo entrar em contato com a empresa?
Recomendamos que você entre em contato assim que receber o produto, para que possamos realizar a ativação do sistema e oferecer o suporte inicial. Isso é essencial para evitar o cancelamento automático do chip por inatividade.
Como faço para acessar o suporte técnico?
Nosso suporte está disponível por telefone, WhatsApp e e-mail para esclarecer dúvidas e solucionar qualquer problema técnico.
O rastreador precisa de manutenção?
O rastreador tem alta durabilidadee raramente precisa de manutenção. Caso ocorra algum problema, nossa equipe está pronta para ajudar.
Usar o endereço de Ip e porta abaixo:
ip: 5.161.124.110
Porta: 5023
